Ouverture n° téléphonique 3133 de recueil des signalements de maltraitance adultes vulnérables – Diffusion du kit de communication
La Direction générale de la cohésion sociale nous informe de l’ouverture, à compter du 1er mars 2026, de la plateforme téléphonique nationale 3133, dédiée au recueil des signalements de maltraitance envers les adultes vulnérables. Cette plateforme s’inscrit dans le renforcement du dispositif national de prévention et de lutte contre les maltraitances.
Dans la perspective de son déploiement opérationnel, vous trouverez via le lien ci-joint un kit de communication comprenant une affiche, un flyer et un logo destinés à être relayés auprès de votre réseau. Les logos en version noir et blanc ainsi qu’un guide d’utilisation viendront compléter ce kit d’ici la fin de semaine et seront ajoutés au même lien de téléchargement :
Ces nouveaux supports ont vocation à remplacer dès à présent l’ensemble des documents mentionnant l’ancien numéro 3977.
Les signalements recueillis par la plateforme seront transmis à l’autorité de traitement compétente (agence régionale de santé, conseil départemental ou direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités). Si les faits signalés ne relèvent pas de faits de maltraitance, les appelants seront réorientés vers d’autres services adaptés.
Nous comptons sur votre relais auprès des structures de vos réseaux afin d’assurer une diffusion large et rapide de ces supports, essentielle pour une meilleure protection des personnes vulnérables.
Le bureau de la protection des personnes de la DGCS (DGCS-2A-maltraitance@social.gouv.fr) est disponible pour toute question.
